你看那满树杏花绽如雪（转）

激情冬阳

见到朱杏玉的那天，她的办公桌上正巧放着一袋从老家带来的杏子。“我老家门前种有一棵杏树，这棵杏树到底有多老，没人能说得清楚，只是在我出生的那个月，满树杏花绽如雪。”当记者问及她名字的由来，朱杏玉立时打开了话匣子。

　　短发、圆脸，眉宇之间智慧闪烁；步徐、音柔，举手投足透着从容。昔日杏花树下的怀梦少女，如今已是三尺法台上的一抹亮色。从地处偏远条件艰苦的人民法庭，到全省首家常驻式交通事故巡回法庭，再到“门诊式”诉讼服务中心，朱杏玉用22年的时间，讲述了一名基层法官的成长故事。

　　“虽然人很累，但我的心从没觉得苦！”

　　1993年学校毕业后，朱杏玉一脚踏进了武进法院神圣的大门，正式开始了她的法官生涯。初进法院，朱杏玉主动要求到湟里人民法庭工作。湟里法庭位于武进西北角，地处偏僻、路途遥远，条件甚为艰苦。但初出茅庐的她“不管不顾”，这一呆就是十二年。

　　如何快速转型成一名法官，这是朱杏玉就职后遇到的最大的一个问题。为了能够以最快的速度跟上法院工作的节奏，朱杏玉给自己定下了两个“不分”原则：事情不分分内分外，只要到自己手上绝不马虎对待；同事不分业内业外，待人秉持谦虚谨慎态度，力求做到见贤思齐。

　　因为法庭里没有女同志，很多时候，同事们都把朱杏玉当成男同志。赴外省执行、凌晨执行等“苦差事”，她从不落下。为了寻找一名被执行人，三伏天里朱杏玉和同事在滆湖的柴油船上暴晒近3个小时，回来后暴露的皮肤全都红肿脱皮，好似火烧；为了让几十名农民工安心回家过年，朱杏玉和同事连夜赶往青海，在零下20度的寒风中苦苦等待，最终用诚心感动了企业老板，成功追回货款，将工资及时交付到民工兄弟的手中。

　　朱杏玉总说：“今天最晚也是早。”为了赶这趟“早”，她临产前一个月，加班赶写裁判文书直到晚上12点；产后不到3个月，主动要求提前上班并参与庭里的大执行。法庭同事田卫强说：“朱杏玉上班准点但下班很少有准时的。有时候晚上6点多了，她还在调解，但是她女儿放了学还在校门口等着。我们就帮忙把孩子接到庭里，陪她做作业，辅导功课。”

　　从书记员到审判员，朱杏玉在“晴天一身灰，雨天一身泥”的田野乡间辗转奔波。为了工作方便，她把一头长发理成了干练精神的短发。圆脸熬成了尖脸，眼角熬出了皱纹。朱杏玉心中的法律之树，在基层肥沃的土壤里深深地扎下了根。

　　湟里法庭老庭长陈和生说：“朱杏玉的办案质量，不管是调解案件还是判决案件都是出类拔萃的。调解案件反悔的基本没有，判决的案件，99%都是维持原判。”

　　回顾12年的法庭生涯，朱杏玉感慨万千：“说心里话，当时确实很累，总觉得觉睡不够，但是我的心从来没觉得苦。”

敢于尝试产生“武进经验”

　　针对道路交通事故损害赔偿纠纷案件收案多、涉诉信访多和审理难、调解难、执行难的“两多三难”现象，2010年，武进法院在区交巡警大队设立全省首家常驻式交通事故巡回法庭。朱杏玉受命担任巡回法庭庭长。

　　面对这个全无先例可循的“新生事物”，朱杏玉用一句话坦言了自己当时的状态：“战战兢兢、如临深渊、如履薄冰。”但十多年的一线法庭工作经验又让她充满信心，“只要是老百姓需要的，认可的，我就大胆闯、大胆试。”

　　按照当时的创设思路，交通事故巡回法庭将沿着“创设平台、驻点办公、多方联动、协作共赢”的路径稳步发展。朱杏玉认为，巡回法庭的建立和发展重点难点都在“多方联动”上。如何将法院、公安交警部门、保险公司和人民调解组织四方联动调解机制的优势发挥到最大，成为了朱杏玉工作的重中之重。

　　“当时要和外地的保险公司达成合作，谈了很多次，但是一直没有谈成。后来借助我们当地的保险行业协会，才最终促成了这次的合作。”当记者问及创设之初什么事情觉得最难时，朱杏玉平静得好似在说一件工作中极平凡的小事。

　　2013年年初，退休教师马成骑电动车横穿马路时被一辆飞驰而过的汽车撞倒。同年7月，马成将肇事者和保险公司告到了武进法院。本以为会是一场持久战，但是递交诉状后的一周，马成就接到通知前往交通事故巡回法庭参加调解，并在调解成功后，当场就拿到了十万元的赔偿款。

　　在朱杏玉的带领下，道路交通事故赔偿纠纷处理进入“快车道”，案件审理周期由原来的75天左右缩短至22天，调解撤诉率由原来的30%上升到79%，当事人自动履行率超过95%，“便利、有效、低成本”的“武进经验”在全省法院系统推广。

“我是不完美的完美主义者”

　　今年三八妇女节这一天，武进法院诉讼服务中心的女干警都收到了一捧美丽的向阳花，送花的不是别人，正是曾经的信访老户徐修明。年事已高的徐修明在诉讼服务中心干警的帮助下，解开了多年的心结。而用他自己的话说，最要感谢的就是朱杏玉。

　　2011年年底，武进法院诉讼服务中心正式投入运行，朱杏玉担任负责人。上任后，朱杏玉倡导“服务在司法起点”的理念，建立晨间提示制度，推行“责任制服务”，开展服务承诺，实现首问一站式服务，努力解决群众诉讼中的问累、跑累、诉累。

　　2012年4月，安徽人张某、王某因无法讨回某厂拖欠的5万余元加工费，至武进法院请求立案。朱杏玉查看起诉材料后知道，这起纠纷若进入诉讼程序，张某、王某很可能因为证据材料缺失而败诉。面对这样一种情况，朱杏玉没有简单地回绝当事人，而是想方设法帮助他们找到了被诉单位负责人，通过调结促使双方结清费用。最终，这个困扰了张某、王某两人五年的问题在一周之内便得到了解决。

　　服务跟上去了，老百姓的满意度有没有跟上去？诉讼服务中心成立后不久的一件小事，让朱杏玉对这个问题有了新的思考。

　　一天上午，一名行色匆匆的当事人跑到法院来立案。因为相关材料未准备齐全，窗口的工作人员耐心地向其解释，下次来立案时还需携带哪些材料。但就在这时，当事人突然有些情绪激动，对窗口接待人员的语气也极为不善。

　　见此情景，朱杏玉陷入了沉思：如果当事人带着情绪来又带着情绪走，不论服务再怎么贴心，老百姓都不会买账。认识到这一点，朱杏玉开始了一系列卓有成效的探索。

　　在朱杏玉的牵头带领下，诉讼服务中心与常州大学法学院共建“法律诊所”，每周定期由教授“坐诊”，平时则由大学生志愿者提供法律服务；与区司法局共建“法律援助站”，专门派人提供法律援助。

　　“我希望能够给当事人提供一个完美的‘就诊’环境、完美的‘治疗’过程、完美的‘愈后’结果，现在我们还有很多不足，但是我们希望诉讼服务中心能够一步步继续接近完美。”