女警杨燕琴：硬可独身抓人 柔可化解纠纷(转)

激情冬阳

“我是警察，你这都是非法光盘，把它们都交给我。”前段时间，刚从农贸市场买菜出来的杨燕琴见到一中年女子正沿街发放非法读物，她要求对方交出光盘，可对方不听，几个同伙还用手抓伤杨燕琴的脸、手、脖子，甚至大喊：“警察欺负人！”即便这样，杨燕琴也没松手，直到增援民警赶到将中年女子控制。

　　杨燕琴41岁，大理鹤庆人，西山公安分局金碧派出所治安内勤，做警察已有10多年。

　　抓捕

　　被抓挠 仍紧紧拽着违法嫌疑人

　　10月27日早晨8点，杨燕琴拎着菜从小人桥附近的农贸市场走出来，准备换衣服去上班。正走着，前面一个女子的异常行为让她停下脚步。

　　女子约有50岁，微胖，骑着一辆电动车，车上的挂钩和两个把手上都挂着袋子，袋子里是厚厚一摞包装简陋的光盘。她正将一些光盘发给沿街摆摊的小贩。

　　“是什么东西？”职业的敏感让杨燕琴走近一个摊点查看，这才发现是一张非法光盘。杨燕琴连忙追上发光盘的女子，一把将她拽住。

　　“我是警察，你这都是非法光盘，把它们都交给我。”她厉声说。

　　女子一愣，随即轻蔑地说：“警察算什么！”并开始奋力挣扎。

　　“你把东西交给我，不然我就报警了。”杨燕琴拽住女子不放。

　　这时，围观市民中突然冲出一男三女让杨燕琴松手。杨燕琴见势单力薄，随即打电话报警，可刚要拨通，手机却被女子的同伙抢走，扔在地上踩了几脚。

　　见杨燕琴仍不放手，女子的同伙将杨燕琴围住，有的抓脖子，有的抓脸，有的撕衣服，有的甚至大喊：“警察欺负人了！”

　　混乱中，女子曾2次脱逃都被杨燕琴追上，围观群众见状帮忙报警。当增援民警赶到时，几名团伙急忙转身骑上电动车逃离现场。此时，距离事发已过去40分钟，杨燕琴仍死死拽着中年女子。

　　之后，女子被移交至官渡公安分局处理。

　　调解

　　为医院讨公道 帮患者要补助

　　相比这种“分外”事，杨燕琴做的很多份内事就温情许多。

　　金碧派出所辖区内有云南省第一人民医院、昆明市儿童医院、昆明市第一人民医院等三大知名医院。由于接诊量大，且高危病例较多，近年来医患纠纷高发。而如何处理好医患纠纷，包括杨燕琴在内的女民警需要做的很多。谁让女的比男的有耐心、有亲和力呢！

　　一次医患纠纷的处理过程让她记忆深刻。那是2010年，一名年约30岁的昭通男子在老家骑摩托车摔伤，在老家进行气管切开手术后，出现许多并发症，一家人带他到云南省第一人民医院治疗。但因为病情反复，家属情绪激动，叫来上百人围住医院医务科，并张口索要120万元赔偿。

　　杨燕琴当时在辖区复兴社区做社区民警，云南省第一人民院就在其中。得知此事后，她马上赶到医院了解情况，得知医院没有责任后，杨燕琴向男子家人讲道理，并告诉他们，围堵医务科是违法行为，是不合理索赔。

　　可男子家庭的确贫困，为帮助男子，杨燕琴尝试着联系男子老家的民政部门。民政部门得知此事后，决定在政策范围内给予男子一定帮助。

　　男子得知此事后非常感动，最后在医院赔付了5000元后，男子回到老家。那天是中秋节前夕，杨燕琴买了些月饼、水果并把男子送上回家的车。这件事，只是她多年间参与处置的80多起大小医患纠纷中的其中一起。这80多医患纠纷中，均未发生现场失控，也未造成财物损坏、人员伤亡情况。