令人抓狂的银行实习经历

分析家 · 发表于 2010-2-2 10:57:32

10. 一青年男子对我道：“我想问一下那个什么你们这里有没有那种类似于和那个什么就是上次人家给我说的那个你们这里的那个……”Calm down，calm down！Keep it easy！您到底想表达啥？

分析家 · 发表于 2010-2-2 10:57:56

11. 一男子满面狐疑的在我面前徘徊了N久，我终于按捺不住了，问他：“先生您好，需要办什么业务？”“麻烦问一下你见刚才和我一块儿过来的那个女的了没？”无语，我承认这次是我骚情了。而且估计移动电信联通在他眼里都是吃干饭的！这都21世纪的10年代了，找人还需要站那儿干等，服了！

分析家 · 发表于 2010-2-2 10:58:21

12. 一客户想查信用卡账单，因为支行和信用卡中心是两个系统，柜台无法查询，我就给她说最好打电话，也可以上网。查询机也行，不过只能查已出账单。她又问：“那能在柜台查不？”“不行。”“那我就想在柜台上查呢？”呃，我还就想让日本灭亡呢，能行吗？

分析家 · 发表于 2010-2-2 10:58:43

13. 一客户填写信用卡申请表，我告诉他第一栏是卡片代码，一会儿我帮他填，他从第二栏“中文姓名”开始就行了。他深深地点了点头，然后指着第三栏，说：“就是从这个出生年月开始，是吧？”我又白说了半天。您见过一上来啥都不干先写哪年出生的正式表格吗？

分析家 · 发表于 2010-2-2 10:59:24

14. 有一栏“拼音/英文姓名”，一般就把名字的拼音写上去。一年轻女子问我：“这里能写英文姓名吗？”“可以。”“那我没有咋办？”无语了，没有你说这么多！那怎么着？您现取一个？实在不行我帮您取？

分析家 · 发表于 2010-2-2 10:59:45

15. “直系亲属”一栏，有人直接写女友。还有人把“姊妹”写成“子妹”。

分析家 · 发表于 2010-2-2 10:59:52

16. “其他联系人”一栏，有个人直接写的是自己名字。更绝的是在“与其关系”中写“自己”。让他写家庭住址，人家抬头给我来了一句：“我住哪儿？”疯了！

分析家 · 发表于 2010-2-2 11:00:23

17. 我实在不能理解有的人死活不愿意填写单位电话。这公司那酒店的，又不是军事保密单位，真是不可理喻。况且单位装电话就是让人打的么，干嘛不愿意留个号码。更何况卡务中心的人绝没有闲情打骚扰电话。

分析家 · 发表于 2010-2-2 11:00:49

18. 在连续若干天被“你们这个支行为什么不能换电影票”的无聊问题困扰后，我终于忍无可忍了。再度面对这个问题，我直接给客户来了一句：“因为那些网点儿平时业务量少，不像我们这儿这么忙，他们也都怪无聊的。没事干让发个电影票打发一下时间。”估计是从没见过银行工作人员这么生动具体简单明了的解释问题，那客户先是一愣，然后以一种异样的眼神看着我，走了。
说实话，你问个在哪儿可以换购很正常，哪儿儿来那么多“为什么”！再说，我就一实习生，一不是分行领导，二不是“十万个为什么”，咋能知道那么多！

分析家 · 发表于 2010-2-2 11:01:32

19. 填信用卡时有个样表，我说可以参考着样表写，有人就把样表抄一遍，甚至姓名都写成“张三”。这种IQ还办信用卡，真是世态炎凉，人心不古啊！

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